【現役配達員＆ヘビーユーザーが徹底比較】「Uber Eats」「Wolt（ウォルト）」の違いや特徴＆失敗しない選び方

2020年に相次いで札幌でフードデリバリーサービスを開始したUber EatsとWolt（ウォルト）

Uber Eatsと比べるとWolt（ウォルト）の知名度は低いかもしれませんが、実は両社がフードデリバリーサービスを開始したのはほぼ同時期！

東のUber Eats・西のWoltと呼ばれ、世界各地で火花を散らしています

と言うわけでこの記事では、実際に両方のサービスを数え切れないほど利用して分かった特徴やおすすめポイントを現役配達員が詳しく紹介

フードデリバリーサービスはグルメライフを充実させるうえで欠かせないので、是非この機会にスマホにアプリをダウンロードしていつでも注文できるようにしておきましょう。

※記事内の情報は取材当時のものです。最新情報は各公式サイトをご確認ください

※記事の内容は札幌エリアでのサービス状況に基づいています！他エリアでは異なる場合もあるのでご了承ください

Uber Eats（ウーバーイーツ）とWolt（ウォルト）の違いを徹底比較

実際に何度も注文してみると、Uber Eats とWoltのサービス内容にはいろいろと細かい違いが見えてきました。

	Uber Eats（ウーバーイーツ）	Wolt（ウォルト）
札幌市内配達エリア	Woltと比べると広め	どんどん拡大中
営業時間	札幌は8時～25時	札幌は9時～24時
配達料	距離や時間によって変動（50円～200円前後）	1km以内は99円（最大399円)
最低注文金額	700円未満は少額注文手数料150円	1000円（差額を払えば注文可）
支払い方法	クレジットカード・各種コード決済・現金	クレジットカード（札幌は現金もOK）
配達パートナー情報	名前と顔写真	一切なし
置き配対応	対応可能	対応可能
パートナーレストラン	チェーン店多め（それ以外も多数）	Woltでしか注文できない地元の名店多数
トラブル発生時の対応	配達員と直接チャット＆電話可能	1分以内に返信が来るチャットサービス（配達員とは連絡取れません）

それぞれの特徴や違いを詳しく解説します。

Uber Eats ＆Woltの札幌配達エリア

Uber Eats（ウーバーイーツ）は、2020年7月より札幌でサービス提供を開始したフードデリバリーサービス

この記事執筆時点では、札幌市のほぼ全域がデリバリー対象エリアとなっています。

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Wolt（ウォルト）は、Uber Eatsより1か月早い2020年6月より札幌でサービスをスタート

本社は札幌と同じく雪の多い北欧フィンランド・ヘルシンキにあり、すでにノウハウが蓄積されているため冬季間のデリバリーにもスムーズに対応できると期待されています。

現在は、札幌市のかなり広いエリアでフードデリバリーサービスを提供中。

Uber Eatsと比べると少し狭めですが、今後どんどん拡大していくことが予想されます。

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Uber Eats ＆Woltの営業時間を比較

Uber Eats は地域によって営業時間が異なりますが、札幌エリアは8時から25時の間で注文可能。

一方、Wolt（ウォルト）の営業時間は9時から24時（札幌エリア）

なので、午前8時台や深夜にオーダーしたい時はUber Eats 1択ということになります

※実際に配達員をやってみて分かりましたが、朝8時台にスタバのコーヒーや朝マックを注文する方はかなりいます

Uber Eats ＆Woltの配達料金＆最低注文金額の違い

配達料金に関してはUber Eats の方に軍配が上がります（距離によって変わりますが50円から200円前後）

距離に関わらず配達料無料のオファーが定期的（15分間隔）に届くのも嬉しいポイント

※15分ごとに配達料無料のお店が変わるので、こまめにチェックするのがおすすめ

なお、注文金額が700円未満の場合は少額注文手数料150円が加算されます

なので、少なくとも700円は超えるようにオーダーするのがおすすめ。

WoltはUbar Eatsのようなタイムセールはありませんが、最低配達料が99円（距離1キロ未満）と格安なのが嬉しいポイント。

最近配達料金が少し値上がりし、1km-2kmは199円、2km-3kmは299円、3km以上は399円となりました。

フードパンダやmenuと比べるとリーズナブルな価格設定ですが、以前は最大でも299円だったため少し割高に感じてしまいます。

なお、Woltの配達注文は最低1000円から（地域によっては1200円から）

差額を払うことによって少額でも注文できますが、もし可能なら1000円を超えるようなオーダーをすると良いでしょう。

Uber Eats ＆Woltの支払い方法を比較

Uber Eats の支払い方法は、各種クレジットカード・デビットカード・LINE Pay ・Apple Pay ・PayPayから選択可能。

もちろん、現金で支払うことも可能です。

一方、Woltが対応している支払い方法は各種クレジットカード・デビットカード・Google Pay

一部地域限定ですが、現金での支払いにも対応しています（北海道は札幌・帯広・千歳のみ）

実際に配達員をしてみて分かったのですが、予想外に多くの人が現金で支払いをしたいと希望しています。

※体感ですが札幌だと約1/3～半分の人が現金払い希望

Woltも今後現金払いに対応しているエリアが拡大していくと思われますが、現状は完全現金対応しているUber Eats の方が使いやすいと言えるでしょう。

Uber Eats ＆Woltのレストランラインナップを比較

Woltが掲げているコンセプトの一つは「地元で愛される名店の多さ」

そのコンセプト通り、Woltのレストランラインナップは地元の名店率が非常に高くなっています。

※札幌だとザンギの名店「布袋」や回転寿司「根室花まる」、函館だと「ラッキーピエロ」などが加盟

Uber Eats のレストランで多いのは、マクドナルドや吉野家などのチェーン店。

なので、食べたいものによってUber Eats ・Woltを使い分けることはかなり重要です。

Uber Eats ＆Woltの配達員を比較

どちらのサービスも、商品や配達パートナーの位置をMAP上でリアルタイムに確認可能。

ただ、Uber Eatsは名前と顔写真が表示されるのに対し、Wolt（ウォルト）は一切情報が開示されません。

さらに、Uber Eats はアプリ上で配達員の経歴や評価（満足度）を確認可能。

※評価が低い配達員にあたっても拒否できないので、商品が届いたら破損していないかしっかり確認しましょう

ニュースなどでUber Eats 配達員の交通マナーの悪さが取り上げられることもありますが、これに関しては人によるかなと思います。

ただ、Woltの配達員になるハードルはかなり高めで、適性テストに合格しなければいけません

※適性テストは一発勝負（受け直しは不可）で、内容も引っ掛け問題多数（私の時は20問中17問以上正解しなければ不合格でした）

さらに、2021年3月よりWoltは背番号入りの配達バッグを導入したため安全性と信頼性が格段にアップ（札幌はまだ導入されていません）

そんなことを考えると、全体的にWoltの方が配達員のレベルは高いかなと思います。

※私のように多くの配達員はUber Eats ・Wolt両方で稼働しているため、一概には言えません

Uber Eats ＆Woltのサポート・クレーム対応

サポート体制や不具合があった時の対応は、Woltに圧倒的に軍配が上がります。

Uber Eats と違い配達パートナーに直接連絡を取ることはできませんが、サポートセンターとリアルタイムでチャットすることが可能

しかも、1分以内に返信が来るためストレスや不安は一切感じません！

一方、Uber Eats は配達パートナーに直接電話したりチャットすることが可能。

※なので、急に用事ができたなど不測の事態が起きても大抵なんとかなります

商品到着後に破損等に気づいた時は、アプリ内の注文履歴からお問い合わせしましょう。

ちなみに、電話することもできるのですが、なぜかサポートセンターではなく配達員につながります。

配達員ではどうしようもないので、必ず注文履歴からお問い合わせしましょう。

Uber EatsとWoltを比較して分かったおすすめフードデリバリーサービス

時と場合によって使い分けることが必要ですが、どちらか一つを選べと言われたら私はWolt（ウォルト）をおすすめします

1. 注文可能な店舗ラインナップが魅力的
2. トラブル発生時でも不安感が一切ない

特に大きいのが②の理由で、1分以内に返信が来るチャットサービスの安心感は半端じゃありません。

実際に私も何度かチャットを使って会話しましたが、驚くほどスムーズに問題が解決！

結構マニアックな内容の話にも対応してくれたのでびっくりしたのですが、なんとWolt（ウォルト）のチャットオペレーション担当は現地在住者を採用することにより高いクオリティーを維持しているとのこと

何度もフードデリバリーサービスを利用すると必ずトラブルが生じますが、そんな時でも一切不安感を感じないのがWolt（ウォルト）最大の魅力と言えるかもしれません。

もちろんUber Eatsにもサポートセンターがあり、問題が発生した際はしっかり対応してくれますよ。

Uber Eats（ウーバーイーツ）とWolt（ウォルト）はどちらが稼げる

この記事をご覧の方の中には、実際に配達パートナーとして稼働したらどちらが稼げるのかが気になっている人もいるでしょう。

私は実際に両方で稼働したことがありますが、自転車で稼働するなら以下の理由で断然Uber Eats をおすすめします！

• 営業時間がUber Eats の方が長い
• オーダー件数もUber Eats の方が多い
• Woltは自転車の距離制限がある（配達距離1キロ未満のオーダーがほとんど）

ちなみに、125CC以下の原付バイクや軽貨物で稼働する方は両方登録しましょう。

※私を含めほとんどの方が両方登録して、日によって使い分けています

➤➤➤Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達パートナー応募はこちら（公式サイト）

▼参考記事はこちら

【運動不足解消＆ダイエット】札幌でUber Eats 配達パートナーをするメリット＆覚えておくべき注意点

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Uber Eats（ウーバーイーツ）とWolt（ウォルト）の違いを比較まとめ

うまく使い分けることにより、圧倒的に生活のクオリティがアップするフードデリバリーサービス。

Uber Eatsの広い配達エリアや配達料の安さ（タイムセールで無料の時も多々あり）は魅力ですし、Wolt（ウォルト）でしか頼めない名店ラインナップや安心感も大きな魅力。

Uber Eats（ウーバーイーツ）・Wolt（ウォルト）共に素晴らしいサービスなので、まずはアプリをダウンロードして利用可能な店舗をチェックしてみましょう