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【現役配達員&ヘビーユーザーが徹底比較】「Uber Eats」「Wolt(ウォルト)」の違いや特徴&失敗しない選び方

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2020年に相次いで札幌でフードデリバリーサービスを開始したUber EatsとWolt(ウォルト)

Uber Eatsと比べるとWolt(ウォルト)の知名度は低いかもしれませんが、実は両社がフードデリバリーサービスを開始したのはほぼ同時期!

東のUber Eats・西のWoltと呼ばれ、世界各地で火花を散らしています

と言うわけでこの記事では、実際に両方のサービスを数え切れないほど利用して分かった特徴やおすすめポイントを現役配達員が詳しく紹介

フードデリバリーサービスはグルメライフを充実させるうえで欠かせないので、是非この機会にスマホにアプリをダウンロードしていつでも注文できるようにしておきましょう。

※記事内の情報は取材当時のものです。最新情報は各公式サイトをご確認ください

※記事の内容は札幌エリアでのサービス状況に基づいています!他エリアでは異なる場合もあるのでご了承ください

まずはアプリをダウンロード

Wolt ウォルト : フードデリバリー

Wolt ウォルト : フードデリバリー

無料posted withアプリーチ

以下のプロモコードを登録時に入力することにより、Wolt最初の3回の注文がなんと600円割引に(合計で1800円割引になります)

コードを入れなくても登録は可能ですが、600円×3回は結構大きいので使わないのはもったいないかなと思います

7AZGZ

※コピペ可能です

ウーバーイーツダウンロード画面

定期的にお得なクーポンが配布されているのがUber Eatsの嬉しいポイント!

以下のプロモコードを登録時に入力すると、Uber Eatsの初回&2回目注文がなんと1800円分割引になります(最低注文金額2400円)

コードを入れなくても登録は可能ですが、1800円オフのクーポンはなかなかないので使わないのは絶対もったいないと思います

【eats-o19s5t

※コピペ可能です

以下のリンクよりUber Eats アプリをダウンロードし、アカウント内のプロモーションにコードを入力してご使用ください

▼アプリのダウンロードはこちらから

➤➤➤iOSでUber Eatsアプリをダウンロード

➤➤➤AndroidでUber Eatsアプリをダウンロード

➤➤➤Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文可能なお店のラインナップをチェック

注意ポイント

Uber Eats/Wolt(ウォルト)の利用にあたっては、以下のものが必要になります

  1. ショートメッセージが受信可能な電話番号
  2. クレジットカード・デビットカード
  3. メールアドレス

※Uber EatsはLINE Payや現金払いにも対応

※Woltが対応している支払い方法は、VISA・Master・JCB・AMEX・DINERS・DINERSデビッドなどのクレジットカード、Google Pay、PayPay

※Wolt帯広や千歳は現金での支払いにも対応しています(今後現金対応する地域が増加する予定)

Uber Eats(ウーバーイーツ)とWolt(ウォルト)の違いを徹底比較

Uber Eats 配達員

実際に何度も注文してみると、Uber Eats とWoltのサービス内容にはいろいろと細かい違いが見えてきました。

  Uber Eats(ウーバーイーツ) Wolt(ウォルト)
札幌市内配達エリア Woltと比べると広め どんどん拡大中
営業時間 札幌は8時~25時 札幌は9時~24時
配達料 距離や時間によって変動(50円~200円前後) 1km以内は99円(最大399円)
最低注文金額 700円未満は少額注文手数料150円 1000円(差額を払えば注文可)
支払い方法 クレジットカード・各種コード決済・現金 クレジットカード(札幌は現金もOK)
配達パートナー情報 名前と顔写真 一切なし
置き配対応 対応可能 対応可能
パートナーレストラン チェーン店多め(それ以外も多数) Woltでしか注文できない地元の名店多数
トラブル発生時の対応 配達員と直接チャット&電話可能 1分以内に返信が来るチャットサービス(配達員とは連絡取れません)

それぞれの特徴や違いを詳しく解説します。

Uber Eats &Woltの札幌配達エリア

UBER EATSの配達バック

フードデリバリーサービスの代名詞と言えば「Uber Eats 」

Uber Eats(ウーバーイーツ)は、2020年7月より札幌でサービス提供を開始したフードデリバリーサービス

この記事執筆時点では、札幌市のほぼ全域がデリバリー対象エリアとなっています。

最新のUber Eats 札幌サービスエリア

最新のUber Eats札幌配達対応エリア

手稲区・石狩方面に拡大

最新のUber Eats札幌配達対応エリア

江別市方面に拡大

2021年9月16日より、江別市や石狩市方面にサービスが拡大されます

※緑色の部分が新しく拡大するエリア

▼実際に使って見た感想はこちら

Uber Eats(ウーバーイーツ)を札幌で実際に使ってみて分かった魅力や注意点&おすすめグルメ22選

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▼2021年4月より旭川・函館でもサービスを開始

Uber Eats旭川おすすめまとめ
Uber Eats(ウーバーイーツ)旭川完全ガイド!配達エリアやおすすめ店&お得な注文方法を詳しく紹介

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Uber Eats(ウーバーイーツ)函館おすすめまとめ
Uber Eats(ウーバーイーツ)函館完全ガイド!配達エリアやおすすめ店&お得な注文方法を詳しく紹介

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ウォルトのカバン

水色のバッグが印象的なWolt

Wolt(ウォルト)は、Uber Eatsより1か月早い2020年6月より札幌でサービスをスタート

本社は札幌と同じく雪の多い北欧フィンランド・ヘルシンキにあり、すでにノウハウが蓄積されているため冬季間のデリバリーにもスムーズに対応できると期待されています。

現在は、札幌市のかなり広いエリアでフードデリバリーサービスを提供中。

Uber Eatsと比べると少し狭めですが、今後どんどん拡大していくことが予想されます。

最新のWolt札幌サービスエリア

Wolt札幌の最新エリア

2021年10月28日より、配達エリアが一気に拡大

今回の拡大で、札幌市&石狩エリアのほぼ全域でWoltを注文できるようになりました

▼実際に使って見た感想はこちら

woltイメージキャラクター「ユーホ」
【札幌で300回以上利用】Wolt(ウォルト)を実際に使って見て分かった魅力や注意点&美味しかったレストラン61選

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▼2020年12月より旭川でもサービスがスタート

Wolt旭川が2020年12月にサービス開始
【旭川初上陸のデリバリーサービス】Wolt(ウォルト)の魅力やおすすめ店&お得な初回クーポンコード

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▼2021年3月より函館でもサービス開始

Wolt函館の紹介
【函館初上陸のデリバリーサービス】Wolt(ウォルト)の魅力やおすすめ店&お得な初回クーポンコード

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▼2021年8月より帯広・千歳でもサービスがスタートしました

2021年8月より帯広市でのサービスを開始したWolt
【2021年8月よりサービス開始】Wolt(ウォルト)帯広の魅力やおすすめ店&お得な初回クーポンコード

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Wolt千歳が2021年8月よりサービス開始
【千歳&恵庭に初上陸のデリバリーサービス】Wolt(ウォルト)の魅力やおすすめ店&お得な初回クーポンコード

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Uber Eats &Woltの営業時間を比較

朝の大通でUber Eats 配達

8時から注文可能なUber Eats

Uber Eats は地域によって営業時間が異なりますが、札幌エリアは8時から25時の間で注文可能。

一方、Wolt(ウォルト)の営業時間は9時から24時(札幌エリア)

なので、午前8時台や深夜にオーダーしたい時はUber Eats 1択ということになります

※実際に配達員をやってみて分かりましたが、朝8時台にスタバのコーヒーや朝マックを注文する方はかなりいます

Uber Eats &Woltの配達料金&最低注文金額の違い

Uber Eats の配達料無料のオファー

距離に関わらず配達料が無料になることも

配達料金に関してはUber Eats の方に軍配が上がります(距離によって変わりますが50円から200円前後)

距離に関わらず配達料無料のオファーが定期的(15分間隔)に届くのも嬉しいポイント

※15分ごとに配達料無料のお店が変わるので、こまめにチェックするのがおすすめ

なお、注文金額が700円未満の場合は少額注文手数料150円が加算されます

なので、少なくとも700円は超えるようにオーダーするのがおすすめ。

Wolt札幌の配達料金

Woltの配達料は1キロまでは99円

WoltはUbar Eatsのようなタイムセールはありませんが、最低配達料が99円(距離1キロ未満)と格安なのが嬉しいポイント。

Woltの最大配達料金は399円

最大配達料金は399円

最近配達料金が少し値上がりし、1km-2kmは199円、2km-3kmは299円、3km以上は399円となりました。

フードパンダやmenuと比べるとリーズナブルな価格設定ですが、以前は最大でも299円だったため少し割高に感じてしまいます。

なお、Woltの配達注文は最低1000円から(地域によっては1200円から)

差額を払うことによって少額でも注文できますが、もし可能なら1000円を超えるようなオーダーをすると良いでしょう。

注意ポイント

配達料だけ見るとUber Eatsのほうがお得に感じますが、実際には10%のサービス料が加算されます

なので、どちらかお得かは配達先までの距離が大きく関係してきます

【例えば】

1200円のものを1キロ未満の場所に配達してもらう場合

  • Uber Eatsは1200円+120円(サービス料)+50円(配達料)
  • Woltは1200円+99円(配達料)

Uber Eats &Woltの支払い方法を比較

Uber Eats の支払い方法

Uber Eats の支払い方法は、各種クレジットカード・デビットカード・LINE Pay ・Apple Pay ・PayPayから選択可能。

もちろん、現金で支払うことも可能です。

Wolt配達に使っている自転車

一部地域で現金払いも可能になったWolt

一方、Woltが対応している支払い方法は各種クレジットカード・デビットカード・Google Pay

一部地域限定ですが、現金での支払いにも対応しています(北海道は札幌・帯広・千歳のみ)

Uber Eats 配達用のお釣り

現金が使えるかどうかは結構重要

実際に配達員をしてみて分かったのですが、予想外に多くの人が現金で支払いをしたいと希望しています。

※体感ですが札幌だと約1/3~半分の人が現金払い希望

Woltも今後現金払いに対応しているエリアが拡大していくと思われますが、現状は完全現金対応しているUber Eats の方が使いやすいと言えるでしょう。

Uber Eats &Woltのレストランラインナップを比較

GARAKUのスープカレーをデリバリーで注文

GARAKUのスープカレー

Woltが掲げているコンセプトの一つは「地元で愛される名店の多さ」

そのコンセプト通り、Woltのレストランラインナップは地元の名店率が非常に高くなっています。

※札幌だとザンギの名店「布袋」や回転寿司「根室花まる」、函館だと「ラッキーピエロ」などが加盟

Uber Eats で注文したビックマックセット

Uber Eats で人気のマクドナルド

Uber Eats のレストランで多いのは、マクドナルドや吉野家などのチェーン店。

なので、食べたいものによってUber Eats ・Woltを使い分けることはかなり重要です。

Uber Eats &Woltの配達員を比較

UBER EATSの配達画面

現在の配達状況をリアルタイムで確認可能

どちらのサービスも、商品や配達パートナーの位置をMAP上でリアルタイムに確認可能。

ただ、Uber Eatsは名前と顔写真が表示されるのに対し、Wolt(ウォルト)は一切情報が開示されません。

ジョニーさんのUber Eats のプロフィール画面

こんな感じで今までの評価を確認できるUber Eats

さらに、Uber Eats はアプリ上で配達員の経歴や評価(満足度)を確認可能。

※評価が低い配達員にあたっても拒否できないので、商品が届いたら破損していないかしっかり確認しましょう

交通ルールを守るウーバーイーツ配達員

ニュースなどでUber Eats 配達員の交通マナーの悪さが取り上げられることもありますが、これに関しては人によるかなと思います。

ただ、Woltの配達員になるハードルはかなり高めで、適性テストに合格しなければいけません

※適性テストは一発勝負(受け直しは不可)で、内容も引っ掛け問題多数(私の時は20問中17問以上正解しなければ不合格でした)

さらに、2021年3月よりWoltは背番号入りの配達バッグを導入したため安全性と信頼性が格段にアップ(札幌はまだ導入されていません)

そんなことを考えると、全体的にWoltの方が配達員のレベルは高いかなと思います。

※私のように多くの配達員はUber Eats ・Wolt両方で稼働しているため、一概には言えません

Uber Eats &Woltのサポート・クレーム対応

Woltのカスタマーセンターはハイレベル

「おもてなしの顧客体験」がモットーのWolt

サポート体制や不具合があった時の対応は、Woltに圧倒的に軍配が上がります。

Uber Eats と違い配達パートナーに直接連絡を取ることはできませんが、サポートセンターとリアルタイムでチャットすることが可能

しかも、1分以内に返信が来るためストレスや不安は一切感じません!

Uber Eats 配達員

一方、Uber Eats は配達パートナーに直接電話したりチャットすることが可能。

※なので、急に用事ができたなど不測の事態が起きても大抵なんとかなります

注意ポイント

「コンビニでタバコを買ってきて欲しい」などの要望をチャットで言ってくる人もいますが、業務以外のことに対応すると規約違反になるので絶対にやめましょう

※配達員だけでなくお客様の方もアカウントが停止される可能性があります

Uber Eats の注文履歴画面

商品間違いや破損は注文履歴からお問い合わせ

商品到着後に破損等に気づいた時は、アプリ内の注文履歴からお問い合わせしましょう。

ちなみに、電話することもできるのですが、なぜかサポートセンターではなく配達員につながります。

配達員ではどうしようもないので、必ず注文履歴からお問い合わせしましょう。

Uber EatsとWoltを比較して分かったおすすめフードデリバリーサービス

Wolt(ウォルト)で注文したサラダ

時と場合によって使い分けることが必要ですが、どちらか一つを選べと言われたら私はWolt(ウォルト)をおすすめします

  1. 注文可能な店舗ラインナップが魅力的
  2. トラブル発生時でも不安感が一切ない

特に大きいのが②の理由で、1分以内に返信が来るチャットサービスの安心感は半端じゃありません。

実際に私も何度かチャットを使って会話しましたが、驚くほどスムーズに問題が解決!

結構マニアックな内容の話にも対応してくれたのでびっくりしたのですが、なんとWolt(ウォルト)のチャットオペレーション担当は現地在住者を採用することにより高いクオリティーを維持しているとのこと

ウォルトで注文したビックマックセット

何度もフードデリバリーサービスを利用すると必ずトラブルが生じますが、そんな時でも一切不安感を感じないのがWolt(ウォルト)最大の魅力と言えるかもしれません。

もちろんUber Eatsにもサポートセンターがあり、問題が発生した際はしっかり対応してくれますよ。

Uber Eats(ウーバーイーツ)とWolt(ウォルト)はどちらが稼げる

Wolt札幌の配達員

この記事をご覧の方の中には、実際に配達パートナーとして稼働したらどちらが稼げるのかが気になっている人もいるでしょう。

私は実際に両方で稼働したことがありますが、自転車で稼働するなら以下の理由で断然Uber Eats をおすすめします!

  • 営業時間がUber Eats の方が長い
  • オーダー件数もUber Eats の方が多い
  • Woltは自転車の距離制限がある(配達距離1キロ未満のオーダーがほとんど)

札幌でフードデリバリー

ちなみに、125CC以下の原付バイクや軽貨物で稼働する方は両方登録しましょう。

※私を含めほとんどの方が両方登録して、日によって使い分けています

➤➤➤Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達パートナー応募はこちら(公式サイト)

▼参考記事はこちら

Uber Eats 配達員を札幌で稼働してわかったこと
【運動不足解消&ダイエット】札幌でUber Eats 配達パートナーをするメリット&覚えておくべき注意点

続きを見る

Uber Eats(ウーバーイーツ)とWolt(ウォルト)の違いを比較まとめ

UBER EATSで頼んだスタバ

うまく使い分けることにより、圧倒的に生活のクオリティがアップするフードデリバリーサービス。

Uber Eatsの広い配達エリアや配達料の安さ(タイムセールで無料の時も多々あり)は魅力ですし、Wolt(ウォルト)でしか頼めない名店ラインナップや安心感も大きな魅力。

Uber Eats(ウーバーイーツ)・Wolt(ウォルト)共に素晴らしいサービスなので、まずはアプリをダウンロードして利用可能な店舗をチェックしてみましょう

まずはアプリをダウンロード

Wolt ウォルト : フードデリバリー

Wolt ウォルト : フードデリバリー

無料posted withアプリーチ

以下のプロモコードを登録時に入力することにより、Wolt最初の3回の注文がなんと600円割引に(合計で1800円割引になります)

コードを入れなくても登録は可能ですが、600円×3回は結構大きいので使わないのはもったいないかなと思います

7AZGZ

※コピペ可能です

ウーバーイーツダウンロード画面

定期的にお得なクーポンが配布されているのがUber Eatsの嬉しいポイント!

以下のプロモコードを登録時に入力すると、Uber Eatsの初回&2回目注文がなんと1800円分割引になります(最低注文金額2400円)

コードを入れなくても登録は可能ですが、1800円オフのクーポンはなかなかないので使わないのは絶対もったいないと思います

【eats-o19s5t

※コピペ可能です

以下のリンクよりUber Eats アプリをダウンロードし、アカウント内のプロモーションにコードを入力してご使用ください

▼アプリのダウンロードはこちらから

➤➤➤iOSでUber Eatsアプリをダウンロード

➤➤➤AndroidでUber Eatsアプリをダウンロード

➤➤➤Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文可能なお店のラインナップをチェック

注意ポイント

Uber Eats/Wolt(ウォルト)の利用にあたっては、以下のものが必要になります

  1. ショートメッセージが受信可能な電話番号
  2. クレジットカード・デビットカード
  3. メールアドレス

※Woltが対応している支払い方法は、VISA・Master・JCB・AMEX・DINERS・DINERSデビッドなどのクレジットカード、Google Pay、Apple Pay

※Uber EatsはLINE Payでも決済可能

北海道で今人気のアクティビティ

「北海道」で忘れられない思い出を作りたい方は「遊び・体験スポット(じゃらん)」を利用するのがおすすめ

  • いま北海道で本当に人気のアクティビティをランキングで確認可能
  • ネットで簡単に予約できます
  • 「遊び・体験スポット」専用のお得な割引クーポンが配布されていることが多い
  • 実際に体験した人の口コミも確認可能

人気アクティビティは事前予約が必須なことが多いので、旅程が決まったら早めにチェックすることをおすすめします

※「遊び・体験スポット」専用のお得な割引クーポンも忘れずに適用させましょう

➤➤➤【じゃらん】いま北海道で人気のアクティビティ最新ランキングをチェック

➤➤➤【じゃらん】現在配布中の「遊び・体験スポット」で使えるお得な割引クーポンをチェック

「じゃらん」でいま特に人気があるアクティビティは……

小樽青の洞窟クルージング

神秘的に光り輝く「青の洞窟」

小樽「青の洞窟」は、海からしか見ることのできない人気の絶景スポット

手つかずで残っている1500万年前の大自然は息をのむほど神秘的で、思わず感動してしまうこと間違いなし!

クルーズ船によって料金や出航スケジュールが異なるので、旅程に合わせて選択しましょう

※所要時間は約80分/人気の時間帯は早めに売り切れるので要注意

※「じゃらん」のランキングでも絶えず上位に選ばれる人気アクティビティですよ

➤➤➤小樽「青の洞窟」クルーズ体験の詳細はこちら

京王プラザホテル札幌おすすめブッフェバイキング(朝食・ランチ)

「京王プラザホテル札幌」のブッフェ

我が家が夫婦で最も利用している「遊び・体験スポット(じゃらん)」は「札幌ホテルの朝食&ランチブッフェ」

シェフ自慢の味を宿泊しなくても楽しめるのが嬉しいポイントで、満足度は控えめに言ってもかなり高めですよ

※個人的におすすめなのは「ベッセルイン札幌中島公園の朝食ブッフェ」と「ANAクラウンプラザホテル札幌のランチブッフェ

➤➤➤札幌市内で人気のホテルブッフェ最新ランキングをチェック

人気の日帰り温泉&サウナ

JRタワーホテル日航のスパ

眺望を楽しめるのが嬉しい「JRタワーホテル日航札幌」のスパ

北海道には日帰りで楽しめる温泉やサウナがいっぱいあり地元民に大人気!

中でも我が家が一番気に入っているのは、「JRタワーホテル日航札幌」22階にある天然温泉スカイリゾートスパ「プラウブラン」

JR札幌駅直結という立地にも関わらず天然温泉を堪能できる貴重なスポットで、地上100mから見る夜景も合わせて楽しめますよ

※妻によると女性スパにはマッサージ効果があると言われているマッサージバス「カルニアアイル」や「バイブラバス」があったそうです

※定山渓温泉「ぬくもりの宿ふる川」の日帰り入浴もかなり良かったです

➤➤➤【JR札幌駅直結】天然温泉スカイリゾートスパ『プラウブラン』の詳細

➤➤➤【じゃらん】北海道(札幌)の日帰り温泉スパ&サウナ最新ランキングをチェック

▼参考記事はこちら

【頑張った自分へのご褒美】札幌の日帰り温泉&スパおすすめ12選

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じゃらん割引クーポン

先ほども触れましたが、「じゃらん」では定期的に「遊び・体験予約」に使える割引クーポンが配布されています

なので、予約を完了させる前にじゃらんの割引クーポンがないか忘れずにチェックしましょう(私はよく忘れて予約を取り直します)

➤➤➤【じゃらん】いま北海道で人気のアクティビティ最新ランキングをチェック

➤➤➤【じゃらん】現在配布中の「遊び・体験スポット」で使えるお得な割引クーポンをチェック

札幌おすすめビアガーデン【2023年版】

Wolt&ウーバーで人気グルメを注文

最新のWolt札幌配達エリア

札幌市内ほぼ全域をカバー

札幌のフードデリバリーサービスはWolt(ウォルト)とUber Eatsの2強状態(我が家はWolt率高め)

他のサービスでは注文できないレストランやスーパー・コンビニなども加盟しているため、文字通り何でも頼めるのが嬉しいポイント

最近はコストコからのデリバリーにハマっています

2020年12月より旭川、2021年3月より函館、2021年8月より千歳帯広でも利用できるようになりました

Wolt ウォルト : フードデリバリー

Wolt ウォルト : フードデリバリー

無料posted withアプリーチ

以下のプロモコードを登録時に入力することにより、Wolt最初の3回の注文がなんと600円割引に(合計で1800円割引になります)

コードを入れなくても登録は可能ですが、600円×3回は結構大きいので使わないのはもったいないかなと思います

7AZGZ

※コピペ可能です

▼実際に頼んでみてリピート決定のお店は以下の記事を参照

woltイメージキャラクター「ユーホ」
【札幌で300回以上利用】Wolt(ウォルト)を実際に使って見て分かった魅力や注意点&美味しかったレストラン61選

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ウーバーイーツダウンロード画面

定期的にお得なクーポンが配布されているのがUber Eatsの嬉しいポイント!

以下のプロモコードを登録時に入力すると、Uber Eatsの初回&2回目注文がなんと1800円分割引になります(最低注文金額2400円)

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※コピペ可能です

以下のリンクよりUber Eats アプリをダウンロードし、アカウント内のプロモーションにコードを入力してご使用ください

▼アプリのダウンロードはこちらから

➤➤➤iOSでUber Eatsアプリをダウンロード

➤➤➤AndroidでUber Eatsアプリをダウンロード

➤➤➤Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文可能なお店のラインナップをチェック

▼Uber Eatsで注文して美味しかったお店はこちら

Uber Eats(ウーバーイーツ)を札幌で実際に使ってみて分かった魅力や注意点&おすすめグルメ22選

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ジョニー

北海道とタイの2拠点を夫婦で行ったり来たりしている地域ブロガー

ホテルステイ&空港マニアで、B級グルメやタイ料理も大好き

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