札幌ライフ

札幌に上陸した人気の2大フードデリバリーサービス「Uber Eats」「Wolt(ウォルト)」を徹底比較

2020年に相次いで札幌でもサービス利用可能になったフードデリバリーサービスと言えば、Uber EatsとWolt(ウォルト)

Uber Eatsと比べるとWolt(ウォルト)の知名度は低いかもしれませんが、実は両社がフードデリバリーサービスを開始したのはほぼ同時期!

東のUber Eats・西のWoltと呼ばれ、世界各地で火花を散らしています

と言うわけでこの記事では、実際に両方のサービスを利用して分かった特徴やおすすめポイント&注意点を詳しく紹介

フードデリバリーサービスはグルメライフを充実させるうえで欠かせないので、是非この機会にスマホにアプリをダウンロードしていつでも注文できるように登録しておくことをおすすめします。

※記事内の情報は執筆当時のものです。最新情報は各公式サイトをご確認ください

※記事の内容は札幌エリアでのサービス状況に基づいています!他エリアでは異なる場合もあるのでご了承ください

まずはアプリをダウンロード

ウーバーイーツダウンロード画面

▼Uber Eatsアプリのダウンロードはこちらから

iOSでUber Eatsをダウンロード

AndroidでUber Eatsをダウンロード

Wolt ウォルト : フードデリバリー

Wolt ウォルト : フードデリバリー

無料posted withアプリーチ

以下のプロモコードを登録時に入力することにより、750円分のクレジットが付与されます

コードを入れなくても登録は可能ですが、750円は結構大きいので使わないのはもったいないかなと思います

 7AZGZ 

※コピペ可能です

注意ポイント

Uber Eats/Wolt(ウォルト)の利用にあたっては、以下のものが必要になります

  1. ショートメッセージが受信可能な電話番号
  2. クレジットカード・デビットカード
  3. メールアドレス

※Uber EatsはLINE Payでも決済可能

Uber Eats(ウーバーイーツ)とWolt(ウォルト)の違いを徹底比較

UBER EATSの配達バック

Uber Eats(ウーバーイーツ)は、2020年7月より札幌でサービス提供を開始したフードデリバリーサービス。

この記事執筆時点では、札幌市中央区・白石区・東区・北区の一部がデリバリー対象エリアとなっています。

▼実際に使って見た感想はこちら

札幌に上陸したウーバーイーツを実際に使ってみて分かった魅力や注意点

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ウォルトのカバン

Wolt(ウォルト)は、Uber Eatsより1か月早い2020年6月よりサービスをスタート。

本社は札幌と同じく雪の多い北欧フィンランド・ヘルシンキにあり、すでにノウハウが蓄積されているため冬季間のデリバリーにもスムーズに対応できると期待されています。

現在は、札幌市中央区・西区・北区・東区・白石区・豊平区の一部でフードデリバリーサービスを提供中。

Uber Eatsと比べると少し狭めの配達範囲ですが、今後どんどん市内全域に拡大していくことが予想されます(サービス開始1か月で、すでに山の手・宮の森エリアが追加)

▼実際に使って見た感想はこちら

Wolt(ウォルト)
Wolt(ウォルト)を実際に使って見て分かった魅力や注意点&美味しかったお店を紹介

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Uber Eats/Wolt(ウォルト)は基本的に同じフードデリバリーサービスなのですが、実際に使って見るといろいろと細かい違いが見えてきました

  Uber Eats(ウーバーイーツ) Wolt(ウォルト)
札幌市内配達エリア Woltと比べると少し広め 市内中心部
配達料 320円 1.5km以内は199円(+0.5km毎に50円)
最低注文金額 なし 1000円(差額を払えば注文可)
支払い方法 クレジット・デビットカード・LINE Pay クレジット・デビットカード
配達パートナー情報 名前と顔写真 一切なし
置き配対応 対応可能 対応可能
パートナーレストラン チェーン店多め(それ以外も多数) Woltでしか注文できない店多数
トラブル発生時の対応 正直微妙(トラブルも結構発生) 1分以内に返信が来るチャットサービス

まず大きく違うのが配達料で、Uber Eatsは固定(320円)なのに対しWolt(ウォルト)は距離によって変わるシステム

なので、もし近いお店に注文する場合はWolt(ウォルト)の方がお得になります。

※逆に3キロ以上離れたお店にオーダーする際はUber Eatsの方がおすすめ

UBER EATSの配達画面

どちらのサービスも、商品や配達パートナーの位置情報をMAP上でリアルタイムに確認可能。

ただ、Uber Eatsは名前と顔写真が表示されるのに対し、Wolt(ウォルト)は一切情報が開示されません。

※個人的にはこの後紹介するチャットサービスがあるため一切問題ないかなと思います

ウーバーイーツ札幌のラインナップ

アプリで確認していただくと分かりますが、レストランパートナーのラインナップも大きく違います。

Uber Eatsはスターバックスやマクドナルドと言ったチェーン店が比較的多めですが、Wolt(ウォルト)は「中華料理 布袋」などここでしか注文できない店舗が多いのが大きな特徴と言えるでしょう。

ポイント

あくまで私の予想ですが、今後もWolt(ウォルト)でしか注文できない店舗は増えていくのではないかと思っています

いまフードデリバリーサービスで問題になっているのが、配達パートナーとユーザー間でのトラブル

※配達員の身勝手な理由による一方的なキャンセルなど

配達パートナーが一度受けたオーダーをキャンセルすると、客だけでなくお店の方にも多大な迷惑がかかります(作った商品は廃棄するしかない)

Wolt(ウォルト)はそのような事態を改善するため、適正テストに合格した配達パートナーのみと契約

さらにその上で手厚いカスタマーサポートを提供することにより、働く側にもしっかり配慮しています

なのでトラブル発生率がかなり低く、他のデリバリーサービスに『Yes』と言わなかった人気の飲食店が次々にWolt(ウォルト)レストランパートナーに加わっています

Uber EatsとWoltを比較して分かった札幌フードデリバリーサービスおすすめは

Wolt(ウォルト)で注文したサラダ

時と場合によって使い分けることが必要ですが、どちらか一つを選べと言われたら私はWolt(ウォルト)をおすすめします

  1. 注文可能な店舗ラインナップが魅力的
  2. トラブル発生時でも不安感が一切ない

特に大きいのが②の理由で、1分以内に返信が来るチャットサービスの安心感は半端じゃありません。

実際に私も何度かチャットを使って会話しましたが、驚くほどスムーズに問題が解決!

結構マニアックな内容の話にも対応してくれたのでびっくりしたのですが、なんとWolt(ウォルト)のチャットオペレーション担当は現地在住者を採用することにより高いクオリティーを維持しているとのこと

何度もフードデリバリーサービスを利用すると必ずトラブルが生じますが、そんな時でも一切不安感を感じないのがWolt(ウォルト)最大の魅力と言えるかもしれません。

※少し辛口なコメントになりますが、Uber Eatsはトラブルがあっても泣き寝入りするしかないかなという感じです(それほどトラブルは多くありませんが)

Uber Eats(ウーバーイーツ)とWolt(ウォルト)の違いを比較まとめ

UBER EATSで頼んだスタバ

うまく使い分けることにより、圧倒的に生活のクオリティがアップするフードデリバリーサービス。

Uber Eats(ウーバーイーツ)・Wolt(ウォルト)共に素晴らしいサービスなので、まずはアプリをダウンロードして利用可能な店舗をチェックしてみましょう。

まずはアプリをダウンロード

ウーバーイーツダウンロード画面

▼Uber Eatsアプリのダウンロードはこちらから

iOSでUber Eatsをダウンロード

AndroidでUber Eatsをダウンロード

Wolt ウォルト : フードデリバリー

Wolt ウォルト : フードデリバリー

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注意ポイント

Uber Eats/Wolt(ウォルト)の利用にあたっては、以下のものが必要になります

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  2. クレジットカード・デビットカード
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